Diplôme
Ingénieur à l'Ecole des mines d'Alès - Certifications : Product Owner, ScrumMaster, Prince2
Principales activités réalisées
Cadrage et gestion de périmètre, budget, risques, planning et capacité de projets et programmes
Animation d’équipe et développement des collaborateurs
Lien avec les instances de décision, sponsors et les utilisateurs
Collaboration avec les partenaires et fournisseurs
Mise en place de contrats et SLAs
Conformité avec les procédures, les exigences légales et de régulation
Expérience professionnelle : BGL BNP Paribas
Depuis 2021 : Chef de projets IT
BGL BNP Paribas a lancé une amitieuse initiative de transformation au sein de laquelle je gère pour l’IT les programmes digitaux :
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- Définition et implémentation de la plateforme digitale à même de supporter la stratégie des métiers pour les clients particuliers d’une part et professionnels d’autre part
- Digitalisation des processus de vente sur les canaux digitaux
- Déploiement de la signature électronique
- Implémentation d’un outil de campaign management (Adobe Campaign) pour la clientèle banque privée
2017-2020 : IT Lead du programme de transformation digitale de la banque de détail
Refonte de l’écosystème digital :
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- Lancement du nouveau site de BGL BNP Paribas: https://www.bgl.lu avec pour objectif majeur d’accroitre le taux de conversion du site et un suivi des KPIs par Web Analytics. Le site a été conçu à partir d’une approche Design Thinking.
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- Mise en place du self-care client et automatisation des processus métier
Développement et déploiement de services innovants – ex :
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- Genius, assistant personnel qui propose des conseils personnalisés, des alertes, et l’analyse des dépenses grâce à son moteur de Machine Learning et l’exploitation des données : https://www.youtube.com/genius
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- Agrégateur de comptes qui s’appuie sur les API Open Banking
2014-2017 : Responsable du programme Convergence Web
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- Refonte du site Web-Banking : mise en place d’un socle commun aux clients de la banque de détail et de la banque privée tout en permettant de gérer les spécificités des lignes de métier
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- Souscription en ligne de prêt personnel, entrée en relation et ouverture de compte en ligne.
- Sélection et implémentation du dispositif digital : Content Management System, Analytics (suite Adobe)
2011-2013 : Responsable IT du programme Pegasus
Ce programme impliquant les équipes de BGL et de Consors Bank (BNP Paribas Allemagne) a délivré deux sites web :
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- directinvest : à destination d’une clientèle de particuliers investisseurs
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- wealthmanagement : dédié à une clientèle de banque privée qui capitalise sur l’architecture du site directinvest et ajoute de la gestion de portefeuille : https://wealthmanagement.bnpparibas.lu
2008-2010 : Chef de projets electronic-banking
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- Mobile –banking : premier site bancaire dédié aux smartphones sur le marché luxembourgeois
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- Web-Banking Security : projet apportant un niveau d’authentification forte au sein du site web de BGL par l’implémentation des solutions LUXTRUST.
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- New Multiline : intégration du package Isabel/IBS, site web dédié à une clientèle de professionnels
Autres expériences
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- Incubation de flashiz, start-up active dans le domaine des paiements par mobile : développement de l’application pilote et recherche de fonds
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- Formateur sur le bon usage d’internet et des réseaux sociaux
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- Webmaster de sites internet
- Président-Fondateur du Boxing-Club de BNP Paribas, association favorisant le sport pour tous et le bien-être au travail
